La alianza con la Agencia Integradora de Turismo Orange conecta experiencia turística, tecnología y capacidad de difusión. Su expresión más visible es la Travesía MTB La Ruta del Hierro, un evento que invita a recorrer en bicicleta los paisajes de Pacho, Cundinamarca.
Como Luz de Innovación aportamos el desarrollo de un agente y chatbot empresarial, además de la circulación de la campaña en redes sociales y grupos de WhatsApp para ampliar el alcance de la travesía y facilitar el encuentro con nuevos participantes.
Una alianza alrededor del turismo y la aventura
Orange integra turismo, eventos deportivos y promoción territorial. La Ruta del Hierro reúne esas capacidades en una experiencia MTB que conecta reto físico, comunidad y descubrimiento del paisaje de Pacho.
La alianza permite acompañar esa propuesta desde dos frentes complementarios: una atención empresarial apoyada por inteligencia artificial y una red de comunicación capaz de llevar la invitación a más personas.
Un agente y chatbot para la atención empresarial
Desarrollamos una solución conversacional para fortalecer la capacidad de respuesta de la Agencia Integradora de Turismo Orange. El agente ayuda a organizar la atención y a orientar las conversaciones a partir de información aprobada por la empresa.
El objetivo es que las consultas encuentren un canal claro y que el equipo pueda concentrarse en los casos que requieren acompañamiento directo. La automatización se integra como apoyo a la operación, conservando la posibilidad de continuar la conversación con una persona.
Difusión en redes sociales
Compartimos las piezas publicitarias de la travesía en redes sociales para aumentar su visibilidad y presentar de forma atractiva las características de la experiencia. Perfiles, mapas, distancias y elementos del evento permiten que cada participante comprenda mejor el desafío.
La difusión digital amplía el alcance de Orange y fortalece el reconocimiento de La Ruta del Hierro como una experiencia vinculada con Pacho y su entorno natural.
Comunidades de WhatsApp como red de alcance
Los grupos y comunidades de WhatsApp permiten que la información circule entre personas con intereses afines. Utilizamos esta red para compartir de forma amplia la publicidad de la travesía y acercarla a públicos relacionados con ciclismo, turismo y actividades al aire libre.
La comunicación conserva el contexto necesario para que las personas interesadas puedan identificar la propuesta y dirigirse a los canales oficiales de Orange para ampliar la información.
Tecnología que amplifica una experiencia territorial
El agente, las campañas y la red de difusión no reemplazan la experiencia: crean mejores caminos para descubrirla. La tecnología conecta la capacidad operativa de Orange con personas que buscan aventura y nuevas formas de recorrer el territorio.
Esta alianza muestra cómo una empresa turística y una empresa de innovación pueden complementar capacidades para fortalecer un evento, ampliar su conversación y generar nuevas conexiones alrededor de Pacho.
La travesía en detalle.
- Mayor capacidad de atención mediante un agente y chatbot empresarial.
- Difusión amplia de la travesía en redes sociales y comunidades de WhatsApp.
- Más puntos de conexión entre Orange y públicos interesados en MTB y turismo.
- Promoción de una experiencia deportiva vinculada con Pacho y su territorio.