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Agentes conversacionales

Tu negocio en WhatsApp, disponible y en movimiento.

Creamos agentes de IA que atienden, califican prospectos, agendan y conectan conversaciones con tu operación, sin perder el toque humano.

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¡Hola! 👋 Soy el asistente de Luz de Innovación. ¿Qué quieres automatizar en tu negocio?10:24
Necesito atender clientes y agendar citas por WhatsApp.10:24
Perfecto. Puedo ayudarte a responder preguntas, calificar cada contacto y conectarlo con tu agenda. ¿Cuántas conversaciones recibes al día?10:24
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CAPACIDADES

Más que respuestas automáticas.

Un agente bien diseñado entiende el contexto, ejecuta tareas y sabe cuándo debe entregar la conversación a una persona.

01

Atención inmediata

Responde preguntas frecuentes con información aprobada de tu negocio.

02

Calificación de clientes

Hace preguntas clave, identifica intención y organiza oportunidades.

03

Agenda y recordatorios

Consulta disponibilidad, agenda citas y reduce tareas manuales.

04

Seguimiento comercial

Mantiene conversaciones activas según reglas definidas por tu equipo.

05

Integraciones

Conecta CRM, hojas de cálculo, calendarios, APIs y sistemas internos.

06

Escalamiento humano

Transfiere el caso con contexto cuando se necesita criterio o empatía.

CASOS DE USO

Un mismo canal. Distintos objetivos.

Diseñamos el agente alrededor de la conversación que tu empresa necesita mejorar.

01

Ventas

Captura datos, recomienda opciones y entrega oportunidades listas para seguimiento.

02

Servicio al cliente

Resuelve solicitudes frecuentes y organiza casos que requieren atención humana.

03

Reservas y citas

Consulta disponibilidad, agenda, confirma y envía recordatorios.

04

Operación interna

Ayuda al equipo a consultar procedimientos, inventario o información autorizada.

IMPLEMENTACIÓN

Primero el proceso. Luego la inteligencia.

Una ruta controlada para lograr conversaciones útiles, seguras y medibles.

1

Descubrimiento

Mapeamos preguntas, decisiones, fuentes de información y puntos de escalamiento.

2

Diseño conversacional

Definimos tono, flujos, límites y acciones que el agente puede ejecutar.

3

Integración y pruebas

Conectamos herramientas y evaluamos escenarios antes de publicar.

4

Lanzamiento y mejora

Monitoreamos resultados y ajustamos con conversaciones reales.

CONTROL Y CONFIANZA

La automatización necesita límites claros.

Definimos fuentes autorizadas, reglas de escalamiento, permisos e indicadores. El agente no improvisa procesos críticos ni reemplaza decisiones que requieren criterio humano.

DIAGNÓSTICO

Descubre qué puede automatizar tu WhatsApp.

Cuéntanos cómo atiendes hoy, qué volumen manejas y dónde se detiene el proceso. Te ayudaremos a plantear el primer caso de uso.

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